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衡水景县供电公司开展贴心服务

发布时间:2016-10-05 14:45  作者:admin  阅读次数:
       今日获悉,  9月份,河北衡水景县供电公司启动优质服务提升活动,确保所有的服务承诺和服务标准落实到位,让客户切实感受到“你用电,我用心”的贴心服务。
       该公司扎实开展以“推出特色服务,情暖电力客户”为主题的优质服务提升活动,实现优质服务的新突破。“四知”,做到知情、知人、知事、知心,认真倾听、了解客户的意见和要求。“五进”,进乡村、进社区、进企业、进学校、进特殊客户,为客户办实事、送温暖。“四服务”,了解情况、主动服务;征求意见、改进服务;市场调查、提供服务;了解对象、个性化服务。以此来缩短与客户之间的距离,实现以服务求发展,以服务增效益,以服务树形象,以服务创品牌的新格局,以诚待客,以信取人,打造全新的“诚信电力”服务品牌。景县供电公司行风监督员评价说:“过去是大家找供电公司,请求帮助。现在是供电公司主动找政府,跑企业,到农村,听取意见,主动服务。”